AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES

DATOS GENERALES

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ponemos a su disposición los siguientes datos:

La titularidad del presente sitio web corresponde a Electric Bike Malaga, S.L., con domicilio social en C/Olmos, 35, 29018 Malaga y NIF B93305894. Inscrita en el Registro Mercantil de Malaga, Tomo 5240, Sección __, Hoja MA-121854, Libro 4147, folio 110, Inscripción 1. Los datos identificativos y de contacto de la empresa son los siguientes: Electric Bike Malaga, S.L. NIF: B93305894 Dirección: C/Olmos, 35, 29018 Malaga Tel: 625 493 099 Mail: info@ebikemalaga.es.

En la web www.ebikemalaga.es y sus enlaces hay una serie de contenidos de carácter informativo sobre alquiler y venta de bicicletas, bicicletas eléctricas, de medio de transporte eléctrico, y de tours en ninebots, tours, en ebike y tours en bicicletas. Su principal objetivo es facilitar a los clientes y al público en general, la información relativa a la empresa, a los productos y servicios que se ofrecen.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) se informa al usuario que todos los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Electric Bike Malaga .S.L

Siempre se va a respetar la confidencialidad de sus datos personales que sólo serán utilizados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos, atender a las solicitudes que nos plantee, realizar tareas administrativas, así como remitir información técnica, comercial o publicitaria por vía ordinaria o electrónica.

Para ejercer sus derechos de oposición, rectificación o cancelación deberá dirigirse la empresa C/Casas de Campos, 2, 29001 Malaga o escribirnos al siguiente correo info@ebikemalaga.es o llámanos al 625 493 099.

CONDICIONES DE USO

Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de la web. No se permiten conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros.

Ser usuario de la web de www.ebikemalaga.es implica que reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones y lo que las extienda la normativa legal aplicable en esta materia. Si por el motivo que fuere no está de acuerdo con estas condiciones no continúe usando esta web.

Cualquier tipo de notificación y/o reclamación solamente será válida por notificación escrita y/o correo certificado.

CONDICIONES DE COMPRA

¿ COMO HACER UN PEDIDO?

Seguir los siguientes pasos:

Rellene el Formulario. Escriba cualquier duda o comentario que deseé en el apartado, observaciones y pulse ENVIAR
En menos de 24 horas recibirá por email la confirmación de su pedido y una Factura Pro Forma con las instrucciones para finalizar su compra en función de la forma de pago seleccionada.
Cuando reciba la Factura proforma, solo tendrá que realizar el pago y recibirá su pedido en la dirección indicada.

1 - PRECIO Y DIVISAS

Todos los precios que aparecen en la web tienen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) incluido.

Todos los precios aparecen en euros. Tenga en cuenta que cambiar el país de entrega puede afectar al precio debido a un cambio en la divisa o a un precio específico del país.

Si su divisa local es diferente al Euro, su banco aplicará el tipo de cambio aplicable en el día de la fecha de la compra. Su banco podrá aplicar un tipo de cambio diferente. El tipo de cambio que aplique su banco está fuera de nuestro control.

Gastos de envío:

Algunos productos pueden llevar gastos de envío en función del lugar de destino, tanto dentro como fuera de la península. En el caso de que existieran gastos de envío, estos aparecerán especificados en la Factura Pro forma que recibirá por email, para concluir la compra.

Cambio de precios:

Los precios de los productos son los que aparecen en la página web. Los precios podrán cambiar de modo ocasional, pero estos cambios no afectarán a ningún pedido que ya haya sido confirmado con el envío de la Factura proforma del pedido.

2 - METODOS DE PAGO, PAGO SEGURO

Los Métodos de pago que aceptamos son los siguientes:

Transferencia bancaria
Tarjeta de Crédito

En el Caso de que efectúe el pago por algún método distinto no seremos responsables por la pérdida del pago o cualesquiera otros daños y perjuicios que puedan derivarse de esta acción.

Transferencia bancaria:

Tras solicitar su pedido, en menos de 24 horas recibirá por email la confirmación de su pedido y una Factura Pro Forma con el nº de cuenta y todas las instrucciones detalladas para realizar la transferencia y finalizar el pedido.

Transfiera únicamente el importe exacto especificado en la Factura Pro Forma que recibirá por email para la confirmación del pedido y realice una sola transferencia por pedido, indicando el número de referencia de dicha Factura Pro Forma al hacer la transferencia.

En caso de pagar por transferencia bancaria, tramitaremos el envío una vez hayamos recibido su pago en nuestra cuenta. En caso de que transcurran 15 días tras el envío de la Factura pro forma sin recibir el pago, nos reservamos la posibilidad de cancelar el pedido.

Tarjeta de Crédito:

Tras solicitar su pedido, en menos de 24 horas recibirá por email la confirmación de su pedido y una Factura Pro Forma con todas las instrucciones detalladas para realizar el pago y finalizar el pedido.

En caso de pago con el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso de que la tarjeta sea rechazada, le avisaremos por escrito para que podamos proceder a otra forma de pago. Si no fuera posible el pedido será cancelado.

A modo de información le enumeramos las causas frecuentes en caso de su tarjeta sea rechazada:

La tarjeta puede estar caducada. Compruebe que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulte con su banco.
Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Compruebe que haya completado correctamente todos los campos necesarios.

Tenga en cuenta que con el pago de tarjeta, es la entidad financiera que realiza el cobro desde su propia plataforma, por lo que ante cualquier error, deberá ponerse en contacto directamente con ellos.

3 - ENVÍOS, ENTREGA, DEVOLUCIONES

Si usted es de Malaga podrá recoger el pedido en nuestra tienda, en la siguiente dirección:

C/ Casas de Campos, nº 2 – 29001 Malaga

Trabajamos con distintas empresas de transporte con el fin de seleccionar la mejor en función del lugar de entrega.

Algunos productos pueden llevar gastos de envío en función del lugar de destino, tanto dentro como fuera de la península. En el caso de que existieran gastos de envío, estos aparecerán especificados en la Factura Pro forma que recibirá por email, para concluir la compra.

Solo podemos entregar un pedido enviado a una dirección que se encuentre dentro de la Unión Europea.

Inspección del pedido en el momento de la entrega.

Compruebe si hay daños en el paquete en el momento de recibir el pedido y NO acepte el envío si observa que los productos están dañados.

Cancelación de su pedido antes de la entrega.

Puede cancelar cualquier pedido para productos sin coste y sin tener que ofrecer ningún motivo, siempre y cuando aún no haya sido enviado.

Puede cancelar su pedido poniéndose en contacto con nuestro centro de atención al cliente, a través del mail info@ebikemalaga.es. Nuestros agentes de atención al cliente solicitarán la cancelación de su pedido a nuestro almacén. Si pueden lograrlo le enviarán un correo electrónico y la cancelación será gratuita. Si la cancelación no es posible porque el producto esté de camino se le enviará el producto o los productos y los podrá devolver de acuerdo con el procedimiento que se establece a continuación.

Devolución de pedidos tras la entrega – Productos defectuosos

En caso de que reciba un producto defectuoso o que no sea confirme a su pedido tendrá derecho a devolverlo en un plazo de 15 días tras haber recibido el pedido defectuoso, siempre y cuando el producto no haya sido desembalado o manipulado y mantenga sus precintos originales.

Esto no afectará a sus derechos legales. En caso de que su reclamación esté justificada, se le reembolsará el precio de compra.

4 - GARANTIA

Por norma general todos los productos tienen 2 años de Garantía, en algún caso la garantía puede ser diferente ( mayor o menor ). En caso de que la garantía sea diferente a 2 años se especificará en la documentación de envío del producto.

Se tomará siempre como inicio de la garantía la fecha de compra del producto que aparece en la factura definitiva. Cualquier defecto de los materiales y/o derivado del proceso de fabricación del dispositivo, está cubierto por nuestra garantía.

De acuerdo con la Ley de Garantías nos comprometemos a la reposición del mismo, o a la entrega del producto reparado, o en un tiempo máximo de 30 días hábiles a partir de la entrada del producto averiado en nuestras instalaciones. Si existiera demora del servicio propiciada por una causa de fuerza mayor, EBIKE MALAGA se exime de responsabilidad alguna.

Será obligatorio presentar la Factura original para hacer efectiva esta garantía.

Anulación de la Garantía.

La garantía quedará anulada en los siguientes casos:

Cuando existan signos evidentes de manipulación en los datos originales de la factura.
Cuando el mal funcionamiento sea derivado de un uso incorrecto del mismo.
Cuando el artículo muestre señales claras de un uso que sobrepase las dimensiones del mismo, así como un maltrato evidente como golpes, o cualquier otra anomalía atribuible al consumidor.
Cuando el producto haya sido desmontado, modificado o reparado por personas no autorizadas.
Cuando derivado del uso normal alguna de sus piezas muestren un desgaste propio de la utilización del mismo.

5 - VERIFICACIÓN DE LOS DATOS Y ACEPTACIÓN DEL PEDIDO.

Realizamos comprobaciones sobre los datos antes de tramitar los pedidos, talos como verificar su dirección, solvencia, etc con el fin evitar un posible fraude.

Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido en caso de no poder verificar la información de facturación.

Nos reservamos el derecho a NO aceptar el pedido.

El cumplimiento de todos los pedidos estará sujeto a disponibilidad. Nos reservamos explícitamente el derecho a no aceptar su pedido, entre otras, cuando se den las algunas circunstancias en las cuales estaremos exentos de cualquier responsabilidad por daños, perjuicios

Falta de disponibilidad del producto
La información de facturación sea incorrecta o no verificable
Si nuestro sistema de seguridad detecta que su pedido es poco corriente susceptible de fraude
Si el precio ofrecido es evidentemente erróneo
Si no es posible realizar la entrega en la dirección facilitada
En caso de erratas evidentes en la información del sitio web ya sea referentes a ortografía, precios o de otro tipo

RESPONSABILIDADES

Electric Bike Malaga .S.L no se hace responsable de la información y contenidos almacenados en foros, redes sociales o cualesquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador.

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Le comunicamos que cualquier precio que pueda ver en nuestra web será solamente orientativo. Si el usuario desea saber con exactitud el precio o si el producto en el momento actual cuenta con alguna oferta de la cual se puede beneficiar ha de acudir a alguna de las tiendas físicas con las que cuenta Electric Bike Malaga .S.L

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